Orange Luxembourg innove

07/12/2015 - 03h38

Communiqué de presse                                                                 

Bertrange, le 7 décembre 2015

 

Une première européenne: Orange Luxembourg innove en permettant des communications mobiles continues entre les réseaux mobiles au passage de la frontière entre le Luxembourg et la Belgique  

Orange Luxembourg et Mobistar  introduisent aujourd’hui une innovation sur leur réseau   qui permet à tous leurs clients qui font la navette entre le Luxembourg et la Belgique de passer la frontière entre ces deux pays sans interruption des communications mobiles. Un service très utile pour les frontaliers et les voyageurs qui verront désormais leur confort de communication s’améliorer considérablement. Mobistar et Orange Luxembourg sont, en outre,  les premiers opérateurs européens à offrir ce service à leurs clients.

Au passage d’une frontière, les appels téléphoniques mobiles sont interrompus dès lors que l’appareil ne capte plus le signal du réseau d’origine. Les clients doivent alors attendre que leur téléphone se connecte à un réseau local avant de pouvoir converser à nouveau. Grâce à une innovation technique implémentée sur les réseaux mobiles de Orange Luxembourg et de Mobistar, le changement de réseaux entre le Luxembourg et la Belgique se fera désormais pendant la communication, sans que la conversation soit interrompue. Ce service est ouvert dans les deux sens Luxembourg-Belgique et Belgique-Luxembourg.

Le tarif d’appel applicable est celui du pays au départ duquel l’appel est initié, et ce, jusqu’à la fin de la conversation. Ainsi un appel commencé au Luxembourg par un client Orange qui se rend en Belgique tout en étant en conversation est considéré comme un appel national luxembourgeois jusqu’à la fin de la conversation, même si elle se termine en Belgique. Dans ce cas, pour les clients qui disposent d’une formule d’abonnement avec appels nationaux inclus, ces conversations sont  comprises dans le forfait et n’engendre pas de coût supplémentaire.

Cette innovation est très attrayante pour les frontaliers belges dans un premier temps, ils évitent ainsi les frais de roaming lorsqu’ils passent la frontière  tout en étant en conversation. Il n’y pas de changement pour les appels initiés au départ du Luxembourg, le tarif de roaming restant d’application cependant de nombreux clients ont des appels roaming inclus dans leurs offres Orange.

Fort  de cette réussite, Orange Luxembourg cherche déjà à étendre cette technologie innovante avec d’autres pays.

Orange rappelle que les conversations au volant sont dangereuses et sanctionnées, si les passagers voient leur confort de communication s’améliorer considérablement, les conducteurs doivent privilégier des systèmes « main-libres »  

"A la pointe des technologies réseaux mobiles, Orange Luxembourg répond à une attente client forte grâce à cette innovation: un confort de communication inégalé au passage de la frontière avec la Belgique sans coût de roaming supplémentaire. Ce service est offert et vient compléter les forfaits européens "Intense",  également  précurseurs en Europe" explique Jean Christophe Bayet, Directeur systèmes et Réseaux de Orange Luxembourg SA

A propos d’Orange au Luxembourg

Orange Communications Luxembourg S.A. est un opérateur de télécommunication offrant des services de téléphonie mobile, fixe, internet et TV par câble et est opérationnel sur le marché du Luxembourg depuis mai 2004 sous cette marque. Orange Communications Luxembourg S.A. offre des services aux clients résidentiels et aux clients professionnels.  Orange Luxembourg Communications S.A. est une filiale à 100% de Mobistar, l’opérateur présent en Belgique.

Contact: thierry.iafrate@orangeluxembourg.lu