Pourquoi Orange ?

Une présence sur tout le territoire

Orange est présent au Luxembourg avec de nombreux shops répartis sur tout le territoire du Grand-Duché. Orange a innové en mettant en place des Espaces Services animés par des "Orange Experts", un personnel hautement qualifié qui vous accompagne dans votre vie digitale que ce soit pour démarrer ou encore vous dépanner. Les Espaces Pro ont également été développés pour réserver un accueil particulier aux entrepreneurs luxembourgeois. Le personnel de ces shops vous donnera un conseil personnalisé, et vous proposera une offre complète en fonction de vos besoins, de vos attentes et de votre budget.

Soyez accompagné au quotidien

Orange Tranquillité: avec le service Orange Tranquillité, vous ne restez pas sans mobile. En cas de panne, nous vous prêtons un smartphone pendant la durée de la réparation.

Vous avez un nouvel équipement mobile ? Soyez tranquille, nos experts paramètrent votre smartphone ou votre tablette en shop, vous pouvez immédiatement envoyer et recevoir vos e-mail, télécharger et utiliser vos applications préférées et surfez sur internet.

Orange Expert: Bénéficiez d’un service clé en main et d’un accompagnement dans votre vie digitale avec les Orange Experts dans l’un de nos 8 Espaces Services au Luxembourg.

Orange Assurance: L’assurance casse et vol multi-produits. Pensez à protégez vos mobiles, tablettes et  laptops de votre foyer avec les solutions Orange Assurance.

Portabilité du numéro: Choisissez Orange et conservez votre ancien numéro de mobile, c’est simple, on s’occupe de tout et c’est gratuit.

 

Profitez des réseaux les plus récents comme la 4G

Troisième opérateur entrant au Grand-Duché avec ses propres réseaux, Orange s’est engagé, depuis 2009 dans un processus d’amélioration constante de ses réseaux. Des investissements continus ces dernières années ont permis de rattraper les autres opérateurs déjà présents au Luxembourg et même d’être en tête sur les nouvelles générations de réseaux et notamment la 4G.

Les réseaux 2G transportent principalement la voix, il faut des réseaux en 3G pour permettre l’internet mobile. La 4G permet l’internet mobile très haut débit, cependant la voix est toujours réalisée en 3G. Orange est le premier opérateur à avoir ouvert commercialement le réseau 4G pour l’internet mobile au Luxembourg en Septembre 2012. Orange travaille déjà sur le Voice over LTE pour transporter la voix en 4G également.

La couverture de la population en 2G au Grand-Duché est de plus de  99,90%, en 3G, 99% de la population est couverte et en 4G c’est maintenant 95% de la population qui peut bénéficier des services mobiles 4G. Pour profiter de la 4G, aucune démarche n’est nécessaire. Tous les nouveaux plans tarifaires Orange sont 4G. Si vous êtes encore équipé d’une carte SIM 3G, rendez-vous dans l’un de nos shops pour obtenir votre nouvelle carte SIM, l’échange est gratuit et vous ne changez pas de numéro.

Les pourcentages sont exprimés en % de la population et non pas en % du territoire, les densités de population varient très fortement d’un endroit à l’autre au Grand-Duché. Ainsi certains lieux ne sont pas encore couverts, cependant, en plus de nos propres tests quasi quotidiens, nous avons mis en place un dispositif de remontées clients, et nous densifions nos réseaux en prenant en compte les demandes de nos clients.

 

Découvrez les dernières technologies

Avec Le Cloud d'Orange, retrouvez vos fichiers à tout moment: Le Cloud Orange est un moyen facile et sécurisé pour sauvegarder, enregistrer, synchroniser et partager tous vos contenus numériques. Ne perdez pas vos souvenirs les plus précieux. Qui plus est vous pourrez accéder à vos contenus dans votre espace sécurisé depuis n’importe quel appareil (smartphone, tablette ou ordinateur). 10 GB minimum d'espace de stockage vous sont offerts dans les offres Orange.

Votre espace de stockage ne vous suffit pas ? vous avez accès à du stockage supplémentaire.

L’activation est simple et se fait sur orange.lu

La TV d’Orange: Orange vous propose une service de TV qui inclus jusqu’à 120 chaînes. 6 bouquets thématiques sont également disponibles dont BeTV, ABsat, Luso Cabo, MTV Tune Inn, Imagin X, Sky Welt Paket, Sky Film Paket, Sky Sport Paket and the FuSball Bundesliga Paket en HD et en Live. Vous pouvez ainsi personnaliser votre offre selon vos goûts et vos envies.

Orange vous propose une TV par câble ou par fibre/internet afin de pouvoir profitez de vos programmes préférés sur autant de téléviseurs que vous voulez dans votre foyer (avec décodeur Imagin Box HD ou Cam Modul supplémentaires). Grâce au câble pour pouvez connecter autant de téléviseurs que vous le souhaitez sans diminuer ou dégrader la qualité d’images de chacun.

Retrouvez aussi du contenu exclusif au Luxembourg sur Orange TVHD.

 

Choix et Simplicité

LOVE

Facilitez-vous la vie avec Love et choisissez l'offre complète qui vous convient avec la TV, internet (fibre selon éligibilité), une ligne fixe et un abonnement mobile.

Vous choisissez l’abonnement mobile qui vous correspond et la vitesse de connexion internet dont vous avez besoin. 

Ainsi, vous recevez une seule facture, vous n’avez qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de vos services.

En plus, afin de bénéficier d'une connexion internet entre la signature du contrat et l'installation définitive, une Airbox 4G est fournie gratuitement avec 25 GB d'internet mobile par mois pendant 2 mois.

Remise family: 5€ de réduction par abonnement mobile à partir du 2ème abonnement hors plan tarifaire Access (jusqu’à 5 forfaits pour une même famille).

 

Maîtriser votre budget 

Nos offres ou nos options  vous permettent dans la plupart des cas d’avoir de l’illimité en national. Ainsi vous pouvez communiquer en toute tranquillité. Une politique d’usage raisonnable est appliquée, cependant elle vous laisse une très grande liberté, les seuils étant bien au-delà d’un usage normal.

My Orange: suivez votre consommation en temps réel ainsi que tous les conseils qui vous permettent en temps réels de maîtriser votre consommation. Il suffit de télécharge l’application à http://myorange.lu L’accès à MyOrange est gratuit au Luxembourg comme en Europe.

Avantage mobile: profitez tout de suite d’un nouveau smartphone grâce à la solution économique Avantage Mobile, En  fonction du smartphone et de l’offre qui vous conviennent le mieux, un montant mensuel sur la période de votre abonnement vous permettra de repartir avec un smartphone dernier cri.

Orange Reprise: Orange reprend votre mobile. Lors de l’une de vos visites dans nos shops, faites estimez la valeur de votre mobile. Selon le modèle et son état, vous pourrez bénéficier d’une remise immédiate ou d’un bon d’achat pouvant aller jusqu’à 500€.

Info dépassement: vous êtes prévenus dès que votre consommation d’internet mobile atteint 80% de votre forfait. Vous êtes ensuite libre de choisir si vous souhaitez continuez à utiliser internet ou pas. C’est surtout pratique quand vous êtes en Europe hors Luxembourg.

Orange Wednesdays: Orange aime le cinéma et vous en fait profitez. Les mercredis c’est une place achetée = une place offerte pour la personne de votre choix. Pour en profiter, il vous suffit d’envoyer Film ou Movie au 60352 et de présenter votre téléphone et votre sms reçu en caisse dans les cinéma Kinépolis et Utopia. Encore une économie ! plus d’information sur http://orangewednesdays.lu

A l’étranger avec votre mobile: En plus des conseils sur My Orange et si les quantités de communications en roaming inclues dans presque tous les forfaits de la gamme, des packs Travel à utiliser à la journée, à la semaine ou au mois vous permettrons de communiquer en voix, sms ou internet mobile dans 42 pays d’Europe sans surprises car vous décidez vous-même en activant votre pack la formule qui vous convient le mieux. Vous l’activez par simple SMS.

 

Des partenaires fiables

Orange Luxembourg SA est un des acteurs de l’économie luxembourgeoise. Dans le cadre du développement de ses produits et services, Orange noue des partenariats avec des acteurs luxembourgeois de choix pour fournir des prestations de qualité.

Eltrona Telecom présent au Luxembourg depuis 45 ans est un partenaire de choix pour la TV d’Orange. Leur expérience dans la télévision et leur savoir-faire de ses installateurs promettent un service audiovisuel clé en main.

Luxembourg Online, présent au Luxembourg depuis 15 ans est un partenaire technique privilégié grâce auquel Orange fournit un sevice TV et de l’internet très haut débit via le cuivre ou encore de la fibre optique.

 

La force d'un groupe européen

Orange est un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Le groupe est présent   dans plus d’une trentaine de pays et se classe parmi les 10 premiers opérateurs mondiaux. Cette présence  permet à Orange de mettre en place des accords à l’échelle mondiale, notamment pour le roaming (communications et internet mobile depuis un autre pays). Fort de cette présence, la zone Europe d’Orange considère 42 pays dans lesquels la tarification européenne est appliquée. Toujours précurseurs en terme d’innovation grâce à ses centres de recherches répartis sur le globe et son Technocentre basé en France, Orange propose des produits toujours plus innovants pour accompagner ses clients et plus largement la société dans les nouvelles technologies de la communication et de l’information.